Chaque culture a une manière particulière de mener ses affaires. Comprendre ces protocoles commerciaux vous permet de faire une excellente impression sur les personnes avec qui vous êtes en affaires et de vous assurer d'atteindre le niveau de professionnalisme parfait nécessaire pour une réunion d'affaires réussie..
Les Croates sont connus pour maintenir un haut degré de professionnalisme lors des réunions d'affaires. Assurez-vous de s'habiller formellement – pour les hommes un costume et une cravate seraient le meilleur choix, alors que les femmes, bien qu'avec un plus large éventail d'options, devrait éviter de porter quoi que ce soit de trop révélateur.
Lorsque vous saluez une personne, assurez-vous d'inclure un poignée de main ferme et les saluer avec la salutation appropriée pour l'heure de la journée. Vous pouvez dire soit Bonjour (bonjour) ou alors bonne après-midi (bonne journée), tout en disant des changements bienvenus en fonction de la personne à qui vous vous adressez: dobro dosao quand tu accueilles un homme, la bienvenue est pour une femme, tandis que dobro dosli est utilisé pour un groupe de personnes ou une personne âgée.
Présentez-vous en utilisant à la fois votre nom et votre prénom. Maintenir contact visuel direct quand parler est essentiel!
Quand on s'adresse aux gens, utiliser gospodin pour monsieur, gospodja pour Mme et Gospodjica pour Miss. Ne jamais utiliser de prénom s'adresser à une personne sans être invité à!
Les cartes de visite sont échangées sans rituel formel. Il n'est pas nécessaire de traduire un côté de votre carte de visite en croate, même si cela peut laisser une impression favorable.
Soyez prêt à faire des affaires de manière lente et longue sans le strict respect du protocole. Avant de s'engager dans une conversation d'affaires, attendez-vous à de petites discussions et à des échanges de plaisanteries avant de discuter affaires. Se lancer directement dans les affaires peut sembler impoli. Même si au début formel et réservé, l'ambiance dans laquelle l'entreprise est menée changera au fur et à mesure que la relation se développera.
La plupart des gens d'affaires croates sont multilingues, ce qui signifie qu'ils parleront probablement anglais. en plus, L'allemand est assez répandu en Croatie continentale, alors que de nombreuses personnes sur la côte peuvent parler italien. cependant, avant la réunion, assurez-vous de demander si un interprète serait nécessaire. en plus, apprendre quelques phrases de salutation en croate peut être utile.