Elke cultuur heeft een bepaalde manier waarop ze zaken doen. Als u deze bedrijfsprotocollen begrijpt, kunt u een uitstekende indruk maken op mensen met wie u zaken doet en ervoor zorgen dat u het perfecte niveau van professionaliteit bereikt dat nodig is voor een succesvolle zakelijke bijeenkomst.
Kroatische mensen staan bekend om het handhaven van een hoge mate van professionaliteit tijdens zakelijke bijeenkomsten. Zorg ervoor dat formeel aankleden – voor mannen is een pak en een stropdas de beste keuze, overwegende dat vrouwen, hoewel met een breder scala aan opties, moet wegblijven van het dragen van iets te onthullend.
Zorg ervoor dat u bij het begroeten van een persoon een stevige handdruk en begroet ze met de juiste begroeting voor het tijdstip van de dag. Je kunt beide zeggen Goedemorgen (Goedemorgen) of goedemiddag (Goededag), terwijl je welkome veranderingen zegt op basis van wie je aanspreekt: dobro dosao als je een man verwelkomt, welkom is voor een vrouw, terwijl dobro dosli wordt gebruikt voor een groep mensen of een oudere persoon.
Stel jezelf voor door zowel je voor- als achternaam te gebruiken. Onderhouden direct oogcontact wanneer spreken essentieel is!
Bij het aanspreken van mensen, gebruik gospodin voor Mister, gospodja voor mevrouw en Gospodjica voor mevrouw. Gebruik nooit een voornaam een persoon aanspreken zonder daartoe uitgenodigd te zijn!
Visitekaartjes worden uitgewisseld zonder een formeel ritueel. Het is niet nodig om één zijde van uw visitekaartje in het Kroatisch te vertalen, hoewel het een gunstige indruk kan achterlaten.
Wees voorbereid om op een langzame en langdurige manier zaken te doen zonder de strikte naleving van het protocol. Voordat u een zakelijk gesprek aangaat, verwacht wat small talk en uitwisseling van beleefdheden voordat je zaken bespreekt. Direct in het bedrijfsleven springen lijkt misschien onbeleefd. Ook al is het in eerste instantie formeel en gereserveerd, de sfeer waarin het bedrijf wordt uitgevoerd, zal veranderen naarmate de relatie zich ontwikkelt.
De meeste Kroatische zakenmensen zijn meertalig, wat betekent dat ze hoogstwaarschijnlijk Engels spreken. Daarnaast, Duits is vrij wijdverspreid in continentaal Kroatië, terwijl veel mensen aan de kust Italiaans spreken. niettemin, Informeer voorafgaand aan de vergadering of er een tolk nodig is. Daarnaast, het leren van een paar begroetingszinnen in het Kroatisch kan nuttig zijn.